Un problème avec Trustpilot ?

Chacun de nos avis est rédigé avec une identité numérique 100% unique. Nous utilisons plusieurs couches de sécurité pour garantir que Trustpilot ne détecte aucune anomalie.

On n'a pas de méthode magique pour gagner votre confiance, mais on a quand même quelque chose :

On est tellement sûr de la qualité de notre service, qu'on vous rembourse chacun des avis qui ont été supprimés.

Admettons que ça arrive, un simple mail et on s'occupe de tout.

Nous vous invitons à essayer (on est passé par là aussi).

A priori, vous ne devriez pas avoir de problèmes avec vos 2-3 premiers avis (et encore ...).

Une fois ce quota passé, Trustpilot comprendra sans souci que ces avis ne sont pas authentiques et les supprimera.

Bon courage !

Non pas que les clients soient faciles à satisfaire, mais plutôt que même si c'est le cas, Trustpilot fera tout pour garder votre note au plus bas. On vous explique :

Le Business Model de Trustpilot est basé sur leur abonnement (dont le prix est fixé sur votre nombre de commandes mensuel).

Ce n'est écrit nulle part de manière très claire, mais le calcul de la note moyenne est basé sur des facteurs subjectifs, sur lesquels seul Trustpilot a la main.

Devinez quoi ? Pour avoir un bon score sur l'ensemble de ces facteurs, l'abonnement est nécessaire.Ce n'est écrit nulle part de manière très claire

Les risques, c'est nous qui les prenons !

Vous n'êtes pas responsable de ce qui se passe sur un site tierce, même s'il vous référence.

À partir du moment où vous n'êtes pas les administrateurs de Trustpilot, vous ne pourrez pas contrôler les avis que les clients laissent. Ces faux avis peuvent donc très bien avoir été commandés par quelqu'un d'autre.

Non !

Afin de garantir la fiabilité et l'authenticité de nos avis, chacun d'entre eux est posté à la main, en suivant le parcours qu'un utilisateur lambda suivrait.

Initialement e-commerçants, nous avons toujours eu du mal à préserver une note Trustpilot correcte.

Nous avons donc voulu tenter les services existants. Sur les 6 que nous avons tenté, aucun ne s'est révélé fonctionner correctement (2 d'entre eux n'ont même jamais posté les avis).

Notre geek s'est alors penché sur le sujet jusqu'à trouver une solution assez robuste pour contourner les algorithmes de Trustpilot.

La campagne de programmation débute le lendemain de votre commande.

Ensuite, les avis seront éparpillés selon les options que vous avez choisies lors du passage de commande.

Aucun avis ne sera publié le samedi et dimanche. Étant donné que nous publions manuellement chaque avis, nous vous demanderons de respecter notre vie privée (on est des black hat, mais on reste des humains).

On ne va pas se mentir, ça peut arriver.

En moyenne, 90-95% de nos avis survivent plus de 2 mois, mais il reste 5-10% à prendre en compte.

Pour ces avis, vous pouvez nous envoyer un message, et nous vous rembourserons au prorata des avis qui ont été supprimés.